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HOGANEXT Koblenz - Umgang mit schwierigen Gästen
Der professionelle Umgang mit schwierigen Gästen ist eine Schlüsselkompetenz in Hotellerie und Gastronomie. In dieser Schulung werden Strategien und Techniken vermittelt, um herausfordernde Situationen souverän zu meistern. Praxisnahe Methoden zeigen, wie Konflikte deeskaliert, Missverständnisse vermieden und gleichzeitig eine positive Gästebeziehung erhalten werden kann.
Zielgruppe
Auszubildende, dessen Betriebe Mitglieder des Kammerbezirk Koblenz sind.
Voraussetzungen
Auszubildende, dessen Betriebe Mitglieder des Kammerbezirk Koblenz sind.
Abschluss
Förderung
keine
Termininformation
Veranstaltungsort
Teilnehmerinformationen
Kontakt
Erik Bleeker Tel: +49 261 30489-44 Fax: +49 261 30489-34 bleeker@gbz-koblenz.de
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