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     Tagesseminar  Kursnummer HMAHOGA_Besch | Als PDF herunterladen | Zurück zur Übersicht

    Der souveräne Umgang mit schwierigen Gästen ist eine Schlüsselkompetenz in Hotellerie und Gastronomie. In der Schulung Umgang mit schwierigen Gästen mit Kommunikationsexpertin Alena Appel werden praxisnahe Strategien und Techniken vermittelt, um herausfordernde Situationen professionell zu meistern. Im Fokus stehen Deeskalation, klare Kommunikation und der Erhalt einer positiven Gästebeziehung – selbst in kniffligen Momenten.

    HOGA Auszubildende aus dem Kammerbezirk Rheinhessen

    Anmeldung nur für HOGANEXT Betriebe aus dem Kammerbezirk Rheinhessen

    Anmeldung zum Jahresprogramm 2026 über die IHK Rheinhessen

    Am Ende der Veranstaltung erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung.

    Dieses Projekt wird von der IHK Rheinhessen gefördert

    Termine und Orte

    nach § 4 Nr. 22 a bzw. § 4 Nr. 21 a UStG umsatz­steuer­frei | Änderungen vorbehalten

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    Kontakt

    Erik Bleeker Tel: +49 261 30489-14 Fax: +49 261 30489-34 bleeker@gbz-koblenz.de

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